ATENCIÓN AL CLIENTE POR WHATSAPP O EN EL TELÉFONO 641 363 105. ¡QUEREMOS AYUDARTE!
HORARIO DE ATENCIÓN DE 10:00 a 18:00

Condiciones

Comprar en EQUIPADEPORTE.ES

Para comprar en EQUIPADEPORTE.ES es necesario registrarse como cliente y aceptar las condiciones generales de compra que se establecen en este apartado. El registro y la aceptación de estas condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y su precio. EQUIPADEPORTE.ES se compromete a enviar los productos en función de su disponibilidad en un plazo de 48 y 72 horas, siempre dentro del máximo legal de 30 días. En caso de indisponibilidad se compromete a avisar al cliente en el menor tiempo posible, y buscar una solución de mutuo acuerdo con él, ya sea para realizar un cambio por otro producto o bien para realizar el reembolso completo.


Métodos de pago

En EQUIPADEPORTE.ES aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria.
  • Pago con tarjeta de crédito o débito de las marcas Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express.

El uso de ninguno de estos métodos de pago tiene un coste añadido. 


Garantía

Todos los productos disponibles en EQUIPADEPORTE.ES tienen un plazo de garantía de un año. En caso de disconformidad con los productos recibidos por defecto de los mismos, el cliente tiene derecho a un cambio gratuito por otro artículo de características similares o al reembolso completo sin ningún coste adicional, siempre que sea evidente o se demuestre que es por un defecto de fabricación del artículo y nunca por un mal uso por parte del usuario.


Devoluciones y/o cambios

Todos los pedidos tienen un plazo de desistimiento mínimo de 14 días desde la recepción del pedido. 

La devolución será totalmente gratuita, tan sólo se aplicará un coste de 6,50€ (más I.V.A.: 7,87€) en concepto de transporte para las devoluciones a domicilio. Este importe se descontará del total a reembolsar, independientemente del número de artículos que se devuelvan. Los reembolsos se realizarán en un máximo de 7 días naturales tras la recogida del pedido. En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor podrá ejercer sus derechos según la legislación vigente. 

Los productos personalizados NUNCA se podrán devolver, salvo por defecto de fabricación o de la personalización.

Los clientes podrán ejercer su derecho de desistimiento para todas las compras que realicen, independientemente del número y cuantía, siempre y cuando notifiquen ese desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. 


Errores de tipografía

En caso de que un producto aparezca con un precio, descripción o cualquier información incorrecta, debido a un error tipográfico o un error en la información sobre el producto o el precio que EQUIPADEPORTE.ES recibe de sus proveedores, EQUIPADEPORTE.ES tendrá derecho a rechazar o cancelar todos los pedidos de los productos que estén afectados por ese error. EQUIPADEPORTE.ES tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquiera de estos pedidos independientemente de si el pedido se ha confirmado y si el importe se ha cargado en la tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago.

Si ya se ha realizado el cargo correspondiente a la compra en su tarjeta de crédito o débito y se cancela dicho pedido, EQUIPADEPORTE.ES abonará inmediatamente en la cuenta de su tarjeta de crédito/débito el importe correspondiente a dicho cargo.


Reclamaciones

Los clientes pueden dirigir sus reclamaciones por las siguientes vías:

Correo ordinario:

A/A GERENTE EQUIPADEPORTE.ES

Rúa de Juan Fuentes Echevarría, 26

36650 Caldas de Reis (Pontevedra)

Correo electrónico:

A/A GERENTE EQUIPADEPORTE.ES

contacto@equipadeporte.es

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario.

https://consumo.xunta.gal/sites/default/files/public/documentos/1615984642_hoja_de_reclamacion_2020_marzo.pdf


Protección de datos de carácter personal

De conformidad con la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal y servicios de la sociedad de la información, le informamos que su dirección de correo electrónico y demás datos personales forman parte de un fichero responsabilidad de EQUIPADEPORTE.ES, y que serán tratados para asegurar el correcto servicio de los pedidos realizados, y para fines promocionales y/o publicitarios. 

Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación sobre sus datos, así como oponerse al tratamiento indicado o revocar el consentimiento previamente prestado, puede usted remitir un escrito dirigido a EQUIPADEPORTE.ES, acompañado de copia del documento oficial que acredite su identidad, a través de correo electrónico web@equipadeporte.es, indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar.